अब तक यह चल रहा था, 15 अप्रेल से आगे सारी टिकटें IRCTC के ई पोर्टल पर बुक की जा रही थी, जिसे 3 मई तक लॉक डाउन की घोषणा के बाद 3 मई तक की सारी गाड़ियाँ रद्द कर रिफण्ड दिए जाने की सूचना दे दी गयी है।
इसमें एक बात और जान लीजिए, 3 मई के बाद भी IRCTC के ई पोर्टल पर कोई भी टिकट बुकिंग भी अगली सूचना दिए जाने तक स्थगित की गई है। यानी अब सारी अटकलोंको भी आराम दे दिया गया है।
अब बात करते है रिफण्डस की। आपके टिकट 3 मई की तारीख तक के है और ई टिकट है तो आपको कुछ भी नही करना है, गाड़ियाँ रद्द हो चुकी है और आपका रिफण्ड रास्तेमें है जो कभी भी आपके अकाउंट में दस्तक दे देगा। यदि PRS काउंटर टिकट है तो आप SMS के जरिए 139 रेलवे की हेल्पलाइन पर फोन करके, जब भी आपको सूचना आ जाए तब कैंसल कर लीजिए, काऊंटर्स ओपन किए जाने पर अपना कैश ले लीजिएगा।
एक विशेष बात और है, यदि आपकी टिकट 3 मई के बाद की है और गाड़ी कैंसल की कोई सूचना अभी जारी नही की गई है मगर आप अपनी रेल यात्रा नही करना चाहते तो भी आपके टिकट कैसल करने पर आपको पूरा रिफण्ड दिए जाने का प्रावधान किया गया है।
निश्चिंत रहिए, घर पर ही रहिए, आगे रेल यात्रा करनी है या नही यह सुनिश्चित कर लीजिए और फिर घर बैठे बैठे ही अपने टिकट रद्दीकरण का काम कर लीजिए। निम्नलिखित परीपत्रक पढ़ लीजिए, उसमे स्पष्ट किया गया है।

